J-SOL2

「2時間という限られた時間で成果をあげるように求められたら、あなたは何をしますか？」 このワークショップは、昨年自動車部品メーカーの製造現場のリーダーを対象として行い、1回2時間（約1ヶ月に1回、合計4回実施）という短い時間で、現場のコミュニケーションおよび人間関係を向上させた研修の事例発表です。参加したリーダーは研修で得たことをすぐに現場で実践することにより、成果を作り出しました。ソリューションフォーカスの手法をそのまま使用することよりも、問題志向を含めた現状を肯定しながら、ソリューションフォーカスの基本哲学やアプローチを活かすことに力を注ぎました。

対象：企業研修講師、コンサルタント、企業人事担当・リーダー

主要ポイント：
・限られた時間の研修で成果を出す方法
・スモールステップによるラポール構築
・研修におけるSF哲学の導入ポイント

「なぜ遅れているんだ」「なぜ品質が悪いんだ」。どれもプロジェクトの現場で昔からよく聞かれる言葉です。プロブレムトークだらけのプロジェクトでは、メンバーはやがてやる気や元気を失ってしまいます。このセッションでは、SFによってメンバーの主体性を引き出し、やる気を高めつつ成功に近づけるためのヒントを、実際のプロジェクト事例を元にご紹介します。事例は製造業という問題志向が染みついた世界における、IT導入プロジェクトに起こった内容です。
「忙しくて時間がない」「人がいない」という状況で、どのようにプロジェクトを進めたらよいのでしょうか。そのヒントをお伝えします。目指せ問題志向と解決志向のハイブリッド！

対象：プロジェクト・マネージャー、コンサルタント、IT関係者などプロジェクトに携わる人

主要ポイント：
・プロジェクト現場を明るくできる
・プロブレムフォーカスとソリューションフォーカスの使い分けのヒントが得られる
・「あっ、自分にもできそう」という実感を持てる

大学の授業や講演といったマスでのSF展開から、個人のキャリアカウンセリングの現場まで、SFの展開事例と効果についてレクチャーします。あわせて参加者の皆さんとのワークもあります。
キャリア教育を個人対応の場面から石川雅嗣が担当し、授業・講演での全体対応の場面から本田勝裕が担当します。石川は　『彼らの一歩を引き出す対話術』というテーマで、SFの７つの基本要素を個人カウンセリングの現場で活用している事例と効果をお伝えします。
本田は　『講義ではなく参画型授業へ』というテーマで、教室におけるSF活用事例と効果および「ポンタキャリアカレッジ」におけるSF活用事例と効果をお伝えします。キャリアカウンセリングという枠組みにとらわれず、若者とのエネルギーが湧いてくるコミュニケーションに関心のある皆さん、どうぞご参加ください。

対象：学校関係者(大学から初等教育まで)、企業採用及び教育担当者、講師、キャリアコンサルタントなど

主要ポイント：
・答えを出さなくていいのだという安堵感
・明日の現場（授業や職場）で必ず使えることがある
・「楽しいじゃな〜い♪」

「SFをチーム運営に活かす」をテーマに研修をプログラムしました。それを武器に自店を「はつらつ組織」に変えた支店長さんの事例を紹介します。郊外の小型支店です。メンバーから提案や意見がさっぱり でてこない。意欲も感じられない。無気力組織だと悩んでいた支店長がSF研修を受けました。
愚痴ばかりこぼしていた自分に気づきました。「みんなが仕事にやりがいと誇りを持って働ける支店にしたい」という思いが強まり、メンバーに語りかけ共に行動していきました。2ヵ月後にはアイデアや工夫が出る「はつらつ組織」に目覚しく変貌したのです。事例発表では、何をしたらどう変っていったかを、「清掃イベント」や「早帰りアンケート」などからもお話します。

対象：組織でのSF活用を考えている方であれば、どなたでも。

主要ポイント：
・SFを活用するとどのような素晴らしい変化がおこるか
・SFを活用したいと相手に思ってもらうためのポイント
・組織での研修を行う時に、どのような配慮が必要か

目標達成のために努力してきたのに、環境変化要因があまりにも大きく、「何が悪いのか？誰が悪いのか？」の問題志向が蔓延した部の中で、メンバーは疲弊感を漂わせていました。戦略の練り直しの 中でコミュニケーションに問題があることが浮き彫りになってきて、部員へのヒアリングをすると「組織風土」と「育成」という2つの課題が新たに抽出できました。その後の4ヶ月間に渡るSF的改革の試みをレポートします。組織風土を「メンバー同士の関係性」の集合体と捉え、良い関係性を増やすことを 目的として、
1.組織メンバーをエンパワメントして組織風土改革のプラットフォームに乗せる、
2.役立ったコミュニケーションの共有でコンプリメント、
3.変化を促進するフォローアップ、
の3つを柱とした組織風土の改革を試みた結果、部門長からも同僚からも、この改革は続けていこうという声が上がりました。

対象：組織にかかわる人全て、臨床家、コンサルタント

主要ポイント：
・自分の組織を、自分の手で、自分にとって働きやすく変えることができる
・組織が元気になる「組織変革アプローチのコツ」を知ることができる
・SFアプローチの組織変革で生じる特徴的な課題点を知ることができる

私は歯科医院を中心にコンサルティング業務をする中で、年間600回以上のスタッフ面談でソリューションフォーカスを少しずつ使いながら、次々と生じる問題に対して、よりポジティブに解決構築できるチームを作るための方法を培ってきました。その中でSFを用いたときに、チームがうまくいく理由・いかない理由もわかるようになりました。事例発表は、SF的個人目標管理、チームをプラスの雰囲気にする小技、顧客アンケートにSF要素を入れて組織を明るくする方法、SF的要素を取り入れた面談法、反省会を「振り返りミーティング」にする方法、自分の会社にSFをこっそり広める方法、その他実践済みのノウハウ満載です。これからの厳しい時代に「SFの要素を取り入れた強くしなやかな組織を作りたい」「自分のチームにSFを取り入れたい」という思いをお持ちの方にお役に立てる内容です。

対象：部課内のリーダー・管理職、およびコンサルタント、研修講師

主要ポイント：
・社内や自分の周りにSFを広げていく方法が得られる
・チームリーダーとしてのSFマインドの持ち方がわかる
・自信を持ってソリューションフォーカスを使っていこうと思えるようになる

SFの魅力の一つは、その手法がパターン化したモデルとしてだけでなく「どれでも　いつでも　いくらでも」取り入れられることだと考えます。私が紹介するのは、社員30名程の北陸地方の葬祭会社。
アットホームでチームというより仲良しグループだった企業です。月に一回の研修で、外から上から無理強いするのでなく、口頭で手紙でOKメッセージを発信し合うことで社員間の信頼を深め内部から自主性を回復し、業務の効率、個人の働きがいへと繋がります。会社、自分のありたい姿を描く楽しく辛い？工夫も是非ご紹介したいです。

対象：中小企業の企業体質改善に望みを持っている方（業界、職種は問いません）

主要ポイント：
・今すぐできることが見つかる
・SF手法の応用法が理解しやすい
・やる気、やりたい気、できそうな気が湧いてくる

我々の名張事業所では、昨年所内でソリューションフォーカス基礎コースを開催し、他部署からの参加も含め所長以下40数名が参加しました。その後所長を含む5名がSF実践コースに参加し、それぞれのテーマを解決する行動の中でSFを強く意識して取り組んだ結果、夫々の部署でコミュニケーションの改善やモチベーションアップが図られ、結果として仕事の成果や効率の改善、不平不満の減少など、さまざまな効果が見られました。その後この5人は「ZACROS5夢の会」という名称でSFミーティングを続け、じょじょにメンバーを増やしながらSFを活用した職場改善に取り組み続けています。会社全体でも少しずつSFが認知されつつありゆくゆくは事業所のマネジメントのすみずみに至るまでSFの要素が活かされた"SF inside"な事業所を目指しています。その過程を皆さんと分かち合い、またご指導いただきたいと思います。

対象：職場内のあらゆる改善・改革から、組織的な活動成果を目指されている方

主要ポイント：
・実践コース複数参加のパワーと効果（５夢の会パワー）
・職場活性化のヒント（SF活用新ツール）
・職場間のSF的コラボレーションや全社への広がり

このケースのクライアント組織は数万人の会員を擁し、200人の従業員が働く会計関係の専門家会員組織です。2人のファシリテーター、コリーナ・ヴェリチュとジョージ・アガフィテイに対しての理事長からの依頼は、マネジャーたちが責任感を持って職務に打ち込み、成果を上げ、組織内の協力体制を強化するチーム感覚を持つような変化を起こして欲しいというものでした。そこでファシリテーターたちが提案したのは、ソリューションフォーカス（SF）にアプリシャティブ・インクワイアリー（AI）の技法を加味した「既に発揮されているマネジメント能力」という名前のプログラムを集合研修と個別コーチングを組み合わせて実施することでした。
目指したのは、参加者がお互いのつながりをより強く感じ、他のメンバーの長所を発見し、支援し合い 新しいアイデアを出していくような場づくりです。最初の集合研修実施後３週間で参加者が提案した部署間協力のためのアイデアを理事会が承認し実施されたり、理事長から各マネジャーの行動がよく見えるようになったという成果が報告されました。そして全体的に見られた成果として、従業員が解決志向的な言葉を使うようになり、エネルギーが増し、すでに存在するリソースやできていることに焦点をあて、「次のステップ」を探すという傾向が見まれました。

対象：人材開発・組織開発コンサルタント、コーチ、研修講師、人事教育担当者他

主要ポイント：
・SFとアプリシャティブ・インクワイアリー（AI）の組み合わせ方がわかる。
・専門家集団に対してその専門領域に関する知識を持たずに研修をする方法。
・チームコーチングと個人コーチングの組み合わせが生む効果。

PAL(ポジティブアクションラーニング）と「ポジティブ心理学」で組織の活性化を進めている事例です。
PAL（ポジティブアクションラーニング）とはポジティブなAL。SF(ソリューションフォーカス）とAL(アクションラーニング）の両方の良さを取り入れて組織改革を進めていく方法です。プロジェクトの生産性向上 プロジェクトマネージャーのリーダーとしての資質向上などを目的とした研修の内容や現場の実践をご紹介します。ポジティブ心理学の考え方やソリューションフォーカスの浸透および定着そして組織の変化に多くの効果をあげています。解決に向かってみんなで知恵を出していく。人の強みに焦点をあてる。うまく行ったことに焦点を当てる。そんなSFの良さを十分に会議の場に取り入れられるPALの内容をミニ体験を交えながらご提供したいと思います。

対象：組織改革を進める方、組織を元気にしたい方、事業の責任者、人事教育担当者

主要ポイント：
・SFおよびポジティブ心理学を現場で活用する方法が分かる ・PALの進め方を理解できる
・事例から成功したところや工夫したところが分かる