J-SOL7

今年の人事異動で再びメンバーが入れ替わり，その後チームはどのようになっていったのか？"Welcomism"（ウェルカミズム）で全てを受け入れることからはじめ，自然にSF手法を取り入れた我が経理チームの実践と軌跡をご紹介したいと思います。

[ラーニング・ポイント]
1. 「同じ目標に向かう方向付け」の大切さ
2. チームメンバーのコミュニケーション力向上
3. チーム内でSFが自然に広がるヒント

すべては青木安輝先生のソリューション・フォーカス研修から始まった…。

仕事に達成感を感じたことがない、人前で話すのが苦手。そんな九鬼が、ソリューションフォーカスと出会い行動が変化。その2年後に、町の活性化を目指し、AKB48「恋するフォーチュンクッキー」の歌で住民がダンスする動画を仲間と制作！人口約3万人の小さなまち＜猪名川町ver＞は、秋元康氏の「温かくていい」という言葉とともにAKB48公認となり、動画再生回数は累計70万回を超えました。小さな奇跡と軌跡を語ります。

SF研修を受けて１年後。久しぶりにあったメンバーから、別人のように明るくなったと言われた加藤。ソリューション・フォーカス研修から職場に戻って、まずはニコニコカレンダーで職場内のコミュニケーションを図りました。職場にあった方法で小さな変化からスタートしました。お互いのよいところを伝え合う「いいねカード」、職場有志でのプチミーティングでソリューション・フォーカスのプチ勉強会へ。職場だけでなく家庭内でもソリューション・フォーカスを実践し、公私ともに小さな変化から大きな変化がうまれました。

地方にある市役所職員。理由あって公立病院の事務局に配属されたブルース西塚。看護職員を対象に実施したアンケート調査で「当院は看護職員を大切にする組織て?ない」などの最悪のアンケート調査結果も出ました。SF研修後、事務職でありながら、新任の看護局長をはじめとした医療職も巻き込み、病院の組織風土改革に取り組みました。そして、県内の医療施設関係者が集うワークライフバランス事例報告会では、他の病院が問題や原因の調査結果を発表する中で、看護局長が「私は看護職員が、笑顔で働き続けられることが理想の職場だと考えています！」とフューチャーパーフェクトから始まるソリューション・フォーカス型の発表をするなど、さまざまな取組みを行いました。そして最後には、発表者仲間の私たちも驚愕する結末が…。ぜひライブ(生)で聴きたい実践事例です。

2年前のJ-SOL5では、青木先生が「公務員向けの研修がとても反応が良くて盛り上がる」という発表をされていました。その「盛り上がった」研修を受けた私たちが、その後どのように職場で動いたのか。そして、その後も続けられているSF自主研修会。特定の自治体ではなく、公務員向けにオープンな自主的なSFの学び場として一歩ずつ確実に大きくなってきています。職場内でのSF勉強会とは何が違って、どのような効果があるのかもお伝えします。

研修等をされている講師、キャリア・カウンセラーの方、地域活性化に興味のある方、医療関係者の方、会社等の組織に属している方、もちろん参加者としては少数だと思いますが公務員の方、そしてソリューション・フォーカスに関係するすべての方におすすめの分科会です。

[ラーニング・ポイント]
1. 仕事に対する「（爆発的な）やる気」はどうやって生まれるのか？
2. 定期的なSF学習の繰り返しとモチベーションの関係性
3. 職場・組織外でのSF勉強会のもたらす効果

トレーニングと連動した『コンプるシート』や『コンプるノ−ト』、「どうやってできたの？」「どんな工夫をしたの？」と自らに問いかけることにより、自分のリソースを確認できる『書きたくなる月報』、感謝の気持ちや応援メッセージを伝える『コンプるメモ』など、さらに進化しつつある｢コンプる｣を報告します。｢コンプる｣の要素を分解し、機能から指標をみつけて研修効果を測定する取り組みや、行動科学マネジメントとの相乗効果の検証も始めています。 企業において、様々な場面でSF的・「コンプる」的マインドを活かすことができること、参加者の皆さんの次の一歩への活力、「やれそう感」のアップにつながれば嬉しいです。意見交換をしながら、違った角度からSFについて考え、活かし合い、高め合う関係を多くの方と築いていきたいと考えています。

[ラーニング・ポイント]
1. 「コンプる」体験が、チームメンバー自身に起こした変化や気づき
2. 社内での「コンプる」実践事例
3. SFを用いた業務改善に対する取組みと実務導入事例

そういう経験を積んできて私たちが気づいたのは、職場で交わされる会話の中では、短い時間で違うとらえ方や意味を見つける必要にせまられることが多く、そういう場面で使えるツールに対する強いニーズがあるということでした。なぜ私達がこのツールに合気道という日本の武道の名前をつけたのか、そして実際にはどのように使うものなのか、動画を交えてご紹介すると同時に、実際に皆さんに体験していただきたいと思います。

[ラーニング・ポイント]
1. 捉え方の柔軟性を引き出す手法
2. 誰でもわかりやすい図解
3. 視点を変える自問で会話のトーンを転換できる

このワークショップでは実際にSFアンケートをデザインするやり方を学んでいただき、さらにそれを使って全体のプロセスをどのように進めたら良いのかをステップbyステップでお伝えします。アンケートチームをつくるところから始まって、トップマネジメントと従業員がアンケートの結果をもとに話し合い、望む未来に関する共通項を確認してからネクストスモールステップを構築するに至るまでの全体プロセスについて解説いたします。ドイツとインドでの成功事例をもとにその秘訣をご紹介します。

[ラーニング・ポイント]
1. グローバルに活躍するSFコンサルタントの成功体験
2. アンケートの内容とそれを実施するSF的文脈づくり
3. 組織のトップと従業員が“一緒に”未来構想をする場づくり

本テーマではその一般的なルールが守られていない場面が散見される中、「守るためにはどうするか」「守らない理由は何か」といった取り組みから、「守ったらこんな良いことがある」「守ることによってこんな風になった」という観点に視線を変え、お願い方式から感謝方式、そしてみんなで考える方式へと変革しながら、風土改革の第１歩を踏み出した活動について報告したいと思っています。具体的にはトイレのスリッパの整列や上履きの踵踏み潰しの防止などについて、結果を数字化し「見える化」する事で取り組みました。この活動を通じて、変革に挑戦するような、前向きな風土を作り上げ、「強い横浜事業所」を作っていきたいと考えており、皆さんから忌憚のないご意見をいただければ幸いです。

[ラーニング・ポイント]
1. 感謝の気持ちを表すことで人は変わる
2. 結果をできるだけ数字化してみる
3. 問題解決型取組からSF的解決型への転換

門脇は、学習塾を経営しており、中学生のクラス編成で、能力順のクラス編成でないにもかかわらず、生徒達全員の業者テストの平均点を90点以上にしてしまうSFマジシャンです。
普通なら見逃してしまうこと、ふたをしてしまいたくなるようなリソースをうまく使って、子どものやる気を引き出して、成果をあげています。
牧は、専門学校で能力差のある70名の学生達1人1人を認めて伸ばし、検定合格率、就職率ともに 校内トップの実績を出して来ました。学校で実践したSF的視点をそのまま企業にも導入して、コンサルタントとしてクライアント企業の業績を伸ばしています。

そんな一見使えなさそうなリソースをどう使って人を伸ばしていくのか？
それらの使えなさそうなリソースを複数かけ合わせて、大きなリソースに育てていく手法など分科会では、私たち3人の事例をもとにして、参加してくださる方々からの疑問・質問・悩みを、参加者全員で一緒に考え、皆で気付きを得ていく超参加型の分科会です。

分科会がどうなっていくのかは、当日のお楽しみです。
私たちは、冷や汗タラタラかも知れませんが、それもまた一興。
当意即妙のおもしろさを期待して下さい。

[ラーニング・ポイント]
1. 一つのリソースも見方次第・活かし方次第で広がる可能性
2. マイナスの要素もプラスの結果に繋げることができる
3. 無駄と思える世間話の中に解決のヒントがある